プリントの種類はどういったものがありますか？
ムーンリット・ジャパンのプリント作品には FM プレート、フォトアクリル、額装の3タイプがあります。
FM プレートは作品の裏側に 0.8 ㎜アルミプレートで裏打ちしてあり、作品を歪みない状態 に保ちます。非常に平滑性の高い素材を使用しており、クリスタル光沢仕上げの作品の良さを最大限に引き出します。また、アルミは伸縮しない素材ですので、長期間の展示に適しています。一般的な塩ビプレートと比較しても、作品の変色などを引き起こす心配がなく、理 想的な仕上げです。一方で、FMプレート加工の作品は作品面が露出した状態になりますので、極度の気温や湿度の変化に注意を払っていただく必要があります。また、太陽光が床や壁に反射して作品にあたる場所なども避けていただく必要があります。FMプレート仕上げの作品は全てフチなしとなります。
フォトアクリルは、アルミ素材で裏打ちした作品の表面にアクリル板を高熱圧着した仕上げです。FMプレート加工の良さを保ちつつ、さらにアクリル処理することで、作品表面を保護し、気温や湿度の変化に対する耐久性が高くなっています。また、作品面に汚れが付着した際はメガネ用のクロスを使用して拭き取ることができます。比較的ホコリの多い環境での展示にも、フォトアクリルをお勧めします。フォトアクリルの作品は全てフチなしとなります。
額装はフォトアクリル処理した作品にマットと背板を加え、ピクチャーフレームに入れて仕上げたものです。一般の額装と異なり、ムーンリット・ジャパンでは、アクリル処理をした上にマットを被せてフレーミングするため、作品の上に無駄な空気層ができません。このため、光の乱反射が起きず、作品の色やディテールをそのままお楽しみいただけます。また、マットが最上面に配置されるため、マットそのものが持つ落ち着いた質感も味わえます。
プリントサイズにはどんなバリエーションがありますか？
プリントサイズは作品のシリーズと加工の種類によって異なります。
詳しくは、下記をご覧ください。
作品の印刷品質は？
ムーンリット・ジャパンのプリントは全て超光沢のハイ・グロス・クリスタルプリントで印刷しています。また、作品サイズの長辺が450 mm 以下の場合は、細部まで美しく印刷できる染料インクジェットプリンターを使用し、それ以上のサイズの作品では階調表現が非常に滑らかな銀塩プリントを使用しています。いずれの場合も、非圧縮のオリジナルデータを、それぞれの印刷紙に合わせて細かく調整した上で印刷するため、それぞれの作品の持つ美しさや輝きを最大限に表現しています。
規定サイズ以外の作品をオーダーすることは可能ですか？
カスタムサイズのオーダーも承っておりますが、作品制作には4週間ほどいただいております。お見積りをさせていただきますので、まずはinfo@moonlit-japan.comにご連絡ください。なお、作品の縦横比を変更することはできませんのでご了承ください。
オーダーしてから出荷まで何日かかりますか？
ムーンリット・ジャパン・ドットコムの作品は全てご注文をいただいてからのオンデマンド制作になるため、ご入金確認後3週間以内の出荷とさせていただいております。また、出荷からお届けまでは1日～5日かかります。ヤマト運輸の宅配便もしくはヤマト便でのお届けになります。
配送業者は？
ムーンリット・ジャパンではヤマト運輸に配送を委託しています。ほとんどの作品はクロネコヤマトの宅急便にてお届けしますが、梱包サイズが大きい一部の作品はヤマト便での配送になります。
海外に配送することは可能ですか？
FMプレート、フォトアクリル、額装の作品は全て、日本国内のみのお届けになります。
送料はどれくらいかかりますか？
税込みのお買い上げ金額が30,000円未満の場合は、全国一律1500円の送料を申し受けます。30,000円以上のお買い上げの際には送料は無料となります。
梱包形態はどのようなものですか？
作品サイズに合わせて、段ボールの箱を製作します。その箱の四隅を保護するため緩衝材をあてがい、更に専用のダンボール箱で覆って発送いたします。作品サイズにぴったり合うようにダンボール箱を作る専用梱包のため、しっかりと作品を保護した状態でお届けします。
作品が破損した状態で届きましたが、どうすればいいですか？
お受け取りの際、万が一作品が破損していた場合は新しいものと交換させていただきます。着荷後1週間以内にこちらのフォームに記入しお送りください。その際、作品1点に付き、破損箇所の写真を3点添付願います。交換用作品の制作は最優先で行いますが、発送までに2週間ほどいただく場合があります。
作品を返品することはできますか？
お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
お受け取りの際、作品が破損した場合は新しいものと交換させていただきます。着荷後1週間以内にこちらのフォームに記入しお送りください。その際、作品1点に付き、破損箇所の写真を3点添付願います。交換用作品の制作は最優先で行いますが、発送までに2週間ほどいただく場合があります。
作品の配送状況はどうやって確認できますか？
作品発送直後にお客様に送り状番号をメールいたします。下記のページに送り状番号を入力し、配送状況をご確認ください。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
複数の作品を購入する場合、ボリュームディスカウントはありますか？
ボリュームディスカウントは行っておりません。
贈り物として作品を購入したいのですが、作品に同梱される書類には価格が印刷されてしまいますか？
同梱書類に価格は印刷されません。
贈り物として作品を購入する際、ギフトメッセージを同封することは可能ですか？
申し訳ありませんが、ギフトメッセージの同封などは承っておりません。
購入用の作品にはMOONLIT JAPANという透かし（半透明のロゴテキスト）が印刷されるのでしょうか？
ご購入いただく作品には透かしは印刷されません。
SGシリーズとNVシリーズの違いは何ですか？
SGシリーズの作品は長方形、NVシリーズの作品は正方形になります。作品をご購入いただく場合、各シリーズでプリント寸法が異なりますので、それぞれの作品のページをご覧ください。
アカウント登録の方法を教えてください。
アカウント登録はこちらのページより行ってください。
アカウントを登録するメリットは何ですか？
アカウント登録をしていただくと、以下のメリットがあります:
- ニュースレター（隔週~ 月に一度発行) で最新の作品や、ディスカウントクーポン(プリント・オーダー用)に関する情報を受け取ることができます。
- ご注文作品のオーダー状況や、配送のトラッキング番号が確認できます。
- ご注文履歴が確認できます。
- ご登録の際、ご住所や電話番号を入力すると、オーダーの際、再入力の必要がなく便利です
アカウント登録を解除するにはどうしたらいいですか？
アカウント登録の解除をご希望の際はお手数ですが、info@moonlit-japan.comまでメールにてご連絡ください。なお、事務処理に最大で１週間ほど頂戴する場合があります。その間にメールマガジンなどがお客様宛に送信されてしまうことがありますが、その際はご容赦ください。
領収書の発行は可能ですか？
ご注文の際、備考欄に「領収書発行を希望」とご記入ください。その際に、宛名や但し書きに関してご指定ください。また、ご注文日から１週間以内でしたら、メールでも領収書発行を承っております。お手数ですが、info@moonlit-japan.com までご連絡ください。
オーダーをキャンセルすることはできますか？
オーダー確定後24時間以内に info@moonlit-japan.com までご連絡ください。
プリントの種類はどういったものがありますか？
ムーンリット・ジャパンのプリント作品には FM プレート、フォトアクリル、額装の3タイプがあります。
FM プレートは作品の裏側に 0.8 ㎜アルミプレートで裏打ちしてあり、作品を歪みない状態 に保ちます。非常に平滑性の高い素材を使用しており、クリスタル光沢仕上げの作品の良さを最大限に引き出します。また、アルミは伸縮しない素材ですので、長期間の展示に適しています。一般的な塩ビプレートと比較しても、作品の変色などを引き起こす心配がなく、理 想的な仕上げです。一方で、FMプレート加工の作品は作品面が露出した状態になりますので、極度の気温や湿度の変化に注意を払っていただく必要があります。また、太陽光が床や壁に反射して作品にあたる場所なども避けていただく必要があります。FMプレート仕上げの作品は全てフチなしとなります。
フォトアクリルは、アルミ素材で裏打ちした作品の表面にアクリル板を高熱圧着した仕上げです。FMプレート加工の良さを保ちつつ、さらにアクリル処理することで、作品表面を保護し、気温や湿度の変化に対する耐久性が高くなっています。また、作品面に汚れが付着した際はメガネ用のクロスを使用して拭き取ることができます。比較的ホコリの多い環境での展示にも、フォトアクリルをお勧めします。フォトアクリルの作品は全てフチなしとなります。
額装はフォトアクリル処理した作品にマットと背板を加え、ピクチャーフレームに入れて仕上げたものです。一般の額装と異なり、ムーンリット・ジャパンでは、アクリル処理をした上にマットを被せてフレーミングするため、作品の上に無駄な空気層ができません。このため、光の乱反射が起きず、作品の色やディテールをそのままお楽しみいただけます。また、マットが最上面に配置されるため、マットそのものが持つ落ち着いた質感も味わえます。
プリントサイズにはどんなバリエーションがありますか？
プリントサイズは作品のシリーズと加工の種類によって異なります。
詳しくは、下記をご覧ください。
作品の印刷品質は？
ムーンリット・ジャパンのプリントは全て超光沢のハイ・グロス・クリスタルプリントで印刷しています。また、作品サイズの長辺が450 mm 以下の場合は、細部まで美しく印刷できる染料インクジェットプリンターを使用し、それ以上のサイズの作品では階調表現が非常に滑らかな銀塩プリントを使用しています。いずれの場合も、非圧縮のオリジナルデータを、それぞれの印刷紙に合わせて細かく調整した上で印刷するため、それぞれの作品の持つ美しさや輝きを最大限に表現しています。
規定サイズ以外の作品をオーダーすることは可能ですか？
カスタムサイズのオーダーも承っておりますが、作品制作には4週間ほどいただいております。お見積りをさせていただきますので、まずはinfo@moonlit-japan.comにご連絡ください。なお、作品の縦横比を変更することはできませんのでご了承ください。
購入用の作品にはMOONLIT JAPANという透かし（半透明のロゴテキスト）が印刷されるのでしょうか？
ご購入いただく作品には透かしは印刷されません。
SGシリーズとNVシリーズの違いは何ですか？
SGシリーズの作品は長方形、NVシリーズの作品は正方形になります。作品をご購入いただく場合、各シリーズでプリント寸法が異なりますので、それぞれの作品のページをご覧ください。
規定サイズ以外の作品をオーダーすることは可能ですか？
カスタムサイズのオーダーも承っておりますが、作品制作には4週間ほどいただいております。お見積りをさせていただきますので、まずはinfo@moonlit-japan.comにご連絡ください。なお、作品の縦横比を変更することはできませんのでご了承ください。
オーダーしてから出荷まで何日かかりますか？
ムーンリット・ジャパン・ドットコムの作品は全てご注文をいただいてからのオンデマンド制作になるため、ご入金確認後3週間以内の出荷とさせていただいております。また、出荷からお届けまでは1日～5日かかります。ヤマト運輸の宅配便もしくはヤマト便でのお届けになります。
配送業者は？
ムーンリット・ジャパンではヤマト運輸に配送を委託しています。ほとんどの作品はクロネコヤマトの宅急便にてお届けしますが、梱包サイズが大きい一部の作品はヤマト便での配送になります。
海外に配送することは可能ですか？
FMプレート、フォトアクリル、額装の作品は全て、日本国内のみのお届けになります。
送料はどれくらいかかりますか？
税込みのお買い上げ金額が30,000円未満の場合は、全国一律1500円の送料を申し受けます。30,000円以上のお買い上げの際には送料は無料となります。
作品が破損した状態で届きましたが、どうすればいいですか？
お受け取りの際、万が一作品が破損していた場合は新しいものと交換させていただきます。着荷後1週間以内にこちらのフォームに記入しお送りください。その際、作品1点に付き、破損箇所の写真を3点添付願います。交換用作品の制作は最優先で行いますが、発送までに2週間ほどいただく場合があります。
作品を返品することはできますか？
お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
お受け取りの際、作品が破損した場合は新しいものと交換させていただきます。着荷後1週間以内にこちらのフォームに記入しお送りください。その際、作品1点に付き、破損箇所の写真を3点添付願います。交換用作品の制作は最優先で行いますが、発送までに2週間ほどいただく場合があります。
作品の配送状況はどうやって確認できますか？
作品発送直後にお客様に送り状番号をメールいたします。下記のページに送り状番号を入力し、配送状況をご確認ください。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
複数の作品を購入する場合、ボリュームディスカウントはありますか？
ボリュームディスカウントは行っておりません。
贈り物として作品を購入したいのですが、作品に同梱される書類には価格が印刷されてしまいますか？
同梱書類に価格は印刷されません。
贈り物として作品を購入する際、ギフトメッセージを同封することは可能ですか？
申し訳ありませんが、ギフトメッセージの同封などは承っておりません。
購入用の作品にはMOONLIT JAPANという透かし（半透明のロゴテキスト）が印刷されるのでしょうか？
ご購入いただく作品には透かしは印刷されません。
SGシリーズとNVシリーズの違いは何ですか？
SGシリーズの作品は長方形、NVシリーズの作品は正方形になります。作品をご購入いただく場合、各シリーズでプリント寸法が異なりますので、それぞれの作品のページをご覧ください。
領収書の発行は可能ですか？
ご注文の際、備考欄に「領収書発行を希望」とご記入ください。その際に、宛名や但し書きに関してご指定ください。また、ご注文日から１週間以内でしたら、メールでも領収書発行を承っております。お手数ですが、info@moonlit-japan.com までご連絡ください。
オーダーをキャンセルすることはできますか？
オーダー確定後24時間以内に info@moonlit-japan.com までご連絡ください。
オーダーしてから出荷まで何日かかりますか？
ムーンリット・ジャパン・ドットコムの作品は全てご注文をいただいてからのオンデマンド制作になるため、ご入金確認後3週間以内の出荷とさせていただいております。また、出荷からお届けまでは1日～5日かかります。ヤマト運輸の宅配便もしくはヤマト便でのお届けになります。
配送業者は？
ムーンリット・ジャパンではヤマト運輸に配送を委託しています。ほとんどの作品はクロネコヤマトの宅急便にてお届けしますが、梱包サイズが大きい一部の作品はヤマト便での配送になります。
海外に配送することは可能ですか？
FMプレート、フォトアクリル、額装の作品は全て、日本国内のみのお届けになります。
送料はどれくらいかかりますか？
税込みのお買い上げ金額が30,000円未満の場合は、全国一律1500円の送料を申し受けます。30,000円以上のお買い上げの際には送料は無料となります。
梱包形態はどのようなものですか？
作品サイズに合わせて、段ボールの箱を製作します。その箱の四隅を保護するため緩衝材をあてがい、更に専用のダンボール箱で覆って発送いたします。作品サイズにぴったり合うようにダンボール箱を作る専用梱包のため、しっかりと作品を保護した状態でお届けします。
作品の配送状況はどうやって確認できますか？
作品発送直後にお客様に送り状番号をメールいたします。下記のページに送り状番号を入力し、配送状況をご確認ください。
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アカウント登録の方法を教えてください。
アカウント登録はこちらのページより行ってください。
アカウントを登録するメリットは何ですか？
アカウント登録をしていただくと、以下のメリットがあります:
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- ご注文作品のオーダー状況や、配送のトラッキング番号が確認できます。
- ご注文履歴が確認できます。
- ご登録の際、ご住所や電話番号を入力すると、オーダーの際、再入力の必要がなく便利です
アカウント登録を解除するにはどうしたらいいですか？
アカウント登録の解除をご希望の際はお手数ですが、info@moonlit-japan.comまでメールにてご連絡ください。なお、事務処理に最大で１週間ほど頂戴する場合があります。その間にメールマガジンなどがお客様宛に送信されてしまうことがありますが、その際はご容赦ください。
作品が破損した状態で届きましたが、どうすればいいですか？
お受け取りの際、万が一作品が破損していた場合は新しいものと交換させていただきます。着荷後1週間以内にこちらのフォームに記入しお送りください。その際、作品1点に付き、破損箇所の写真を3点添付願います。交換用作品の制作は最優先で行いますが、発送までに2週間ほどいただく場合があります。
作品を返品することはできますか？
お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
お受け取りの際、作品が破損した場合は新しいものと交換させていただきます。着荷後1週間以内にこちらのフォームに記入しお送りください。その際、作品1点に付き、破損箇所の写真を3点添付願います。交換用作品の制作は最優先で行いますが、発送までに2週間ほどいただく場合があります。
贈り物として作品を購入したいのですが、作品に同梱される書類には価格が印刷されてしまいますか？
同梱書類に価格は印刷されません。
贈り物として作品を購入する際、ギフトメッセージを同封することは可能ですか？
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領収書の発行は可能ですか？
ご注文の際、備考欄に「領収書発行を希望」とご記入ください。その際に、宛名や但し書きに関してご指定ください。また、ご注文日から１週間以内でしたら、メールでも領収書発行を承っております。お手数ですが、info@moonlit-japan.com までご連絡ください。